LEGAL

Security and Privacy | Coach® Malaysia

Security & Privacy

Tapestry, Inc. and its affiliated companies, including Coach Malaysia Sdn. Bhd. (Company Registration No.: 201101009049 (937188-T)) (collectively or individually, "Tapestry", "we", or "us"), have put in place this Security and Privacy Policy ("Privacy Policy") in commitment towards the protection of your Personal Data (as defined below) and in compliance with applicable data protection laws.

This Privacy Policy explains Tapestry's information and data processing practices, as well as the choices you can make about the way we collect your Personal Data, including in our stores (both physical and virtual), on our social media platforms and via our websites ("Websites"), and the manner in which Tapestry will use your information. For the purposes of this Privacy Policy, the data controller (or the equivalent concept under applicable data protection laws) is Coach Malaysia Sdn. Bhd.

By submitting your Personal Data to Tapestry or continuing to use the Websites and/or our services, you are agreeing that Tapestry may collect, store, use, disclose and destroy it in accordance with this Privacy Policy. We value you and want you to trust our business and privacy practices. If you have any questions about the content of this Privacy Policy, we encourage you to contact us as outlined below.

If you are a Tapestry employee or job applicant, this Privacy Policy will not apply to you. Please instead refer to our employee or job applicant privacy policies (as applicable), which will apply to our collection, processing, use and disclosure of your Personal Data.

Personal Data We Collect About You

For purposes of this policy, "Personal Data" means any information about an identifiable individual, or by which an individual can be identified or which enables an individual's identification; and is regulated as personal information, personal data, personally identifiable information, or an equivalent concept under applicable data protection laws. We may also collect and process personal data that may be considered sensitive, including where required by applicable law.

We collect Personal Data from you when you directly provide us with this information. Some examples of the manner in which we collect your Personal Data include, when you: place an order through our Website or in our stores; register your product after purchase; register an online account on our Website, engage with personalisation services on our Website such as creating and sharing wish lists, using sizing guides, signing up for product waitlist notifications or gift reminders, maintaining address book entries, and participating in referral programmes; enter a contest or competition; take a survey; submit a product review on any of our Websites; contact Customer Service (e.g., via phone, email or through our Contact Us form) and subsequently correspond with us; request a catalogue; sign up either online or in-store to receive clienteling and marketing communications or to find out about or participate in other brand initiatives and services; interact with our online adverts and marketing and clienteling communications (e.g. whether and when you click a link in the communication or forward the communication); request to receive investor alerts; or participate in any marketing or promotional gaming activity. Some of these methods of data collection are further outlined below.

We may also collect Personal Data about you indirectly from publicly available sources and from third parties. This may include Personal Data shared with us by promotional partners, advertising platforms, social media platforms, business partners, credit reporting agencies and business information providers (including CTOS and similar providers, where permitted by applicable law), and other third parties authorised to share such information with us. We may also collect Personal Data about you indirectly through your use of our Websites and the services and functionality offered through them (including through the use of cookies or similar tracking technologies) as discussed in Section E (Cookies and Web Tracking Techniques) below.

A. Website Registration

To register an account on our Website, you will be requested to complete the registration process by providing Personal Data, such as your name, address, email, telephone number or mobile phone number, as well as information relating to what you would like to receive from us. If you choose to register, you will be asked to choose a user name and password. You have the right to unsubscribe at any time and the manner in which this can be done is explained further once you have accessed your account.

B. Shopping with Tapestry

If you make a purchase from a Tapestry-owned brand (even without registering an account with us), we obtain Personal Data from you relating to the order. This may be done either online or in-store. The Personal Data collected by Tapestry varies depending on the location and manner of your purchase, but it will generally include your billing, shipping and payment information. In addition to using this Personal Data to fulfil your order, we also retain order information (such as your customer transactions trail or purchase history) to better serve you on future purchases. Should you opt in to receive marketing communication from us we may also use this Personal Data to contact you in connection with other products or services that we believe may be of interest to you. Again, you may unsubscribe from marketing communication at any time. If you receive your marketing by email, each email will have a single click unsubscribe button at the bottom.

C. Marketing Communications

If you choose to sign up for marketing communications either while browsing the Website or during one of your store visits, you will be requested to submit certain personal data during the registration process, this will include your name, email address and mobile phone number. This Personal Data is used to send you marketing communications across email, SMS, messaging applications (such as WhatsApp), social platforms, or other channels, and to ensure that we can provide you with appropriate customer care and respond to your inquiries. We will only do so where you have opted-in to receive such communications and in accordance with applicable data protection laws.

D. Surveys

While visiting certain portions of our Website, you may be given the opportunity to provide feedback regarding various Tapestry-owned brand products or you may be given opportunities to rate Tapestry-owned brand products and to publicly ask and answer questions pertaining to Tapestry-owned brand products. In order to fully participate in these portions of the Website, you will be asked to provide your name and email address, as well as a created online username which will be publicly linked to your product ratings, questions, answers and other comments. Tapestry retains this additional Personal Data, if provided, and uses it to help us better understand and respond to the collective feedback we receive. We may also invite you to participate in a survey or poll such as providing feedback on our Website site content, services, or products. Such surveys or polls may be conducted not only through the Website, but also via a third-party digital survey platform, or through physical forms distributed in-store or at our events. Your responses will be anonymous unless you choose to provide your contact details so that we can provide you with additional information regarding the survey or poll.

E. Cookies and Web Tracking Techniques

We use "cookies" on our Website to help us analyse web traffic and evaluate and improve the content or functions of our Website. A cookie is a small text file which is sent by a website, accepted by a web browser and then placed onto your computer's hard drive. The information collected from these cookies may include:

technical information, including your IP address, browser type and version, device identifier, location and time zone setting, network and/or service provider, operating system and platform, page response times, and download errors;
information about your visit, including the websites you visit before and after our website and products you viewed or searched for; and
length of visits to certain pages, page interaction information (such as scrolling, clicks, and mouseovers) and methods used to browse away from the page.

Such information lets us know that you visited our site in the past, and helps you avoid having to re-enter information on each visit in order to use some of our online functionality. Cookies also help us analyse use of our site, and better aggregate useful information when site users provide feedback about our site or products. You can set your browser to refuse cookies from our Website. This will provide you with more control over the acceptance of cookies on your hard drive. However, it is possible that some portions of the Website will not function properly or may perform more slowly if you choose to reject cookies. By using our Website and not disabling cookies, you consent to allowing their use for the described purposes. We may also collect information about your method of access such as your operating system and the type of browser that you use. We may use access method information along with information about site searches you run to serve you personalized content using third party vendors.

We use third party advertising companies to serve advertisements on other sites you may visit. To accomplish this, these companies may employ anonymous cookies and action tags (also known as single pixel gifs or web beacons) to measure advertising effectiveness and understand your visits to our Website and other web sites. These selected companies also provide this information to us which we use for marketing purposes.

Tapestry also works with third party vendors to analyse web users' browsing patterns on our Website, including Google Ads, Google Analytics, Meta, TikTok, and Dotdigital. These vendors may place cookies on your computer to receive information about your browsing and purchasing activity on the Website, and help us to provide you with a more personalized shopping experience. For more information about how Google collects and processes data through Google Analytics and related services, please refer to Google's Privacy Policy and information available through Google's websites located at www.google.com/policies/privacy/partners/.

We also may use a technology known as clear gifs to help us confirm your receipt of and response to our emails. If you wish to prevent further use of clear gifs in this manner, you can:

Unsubscribe from our mailing list, by clicking on the unsubscribe link at the bottom of any Tapestry email that you receive;
Email us at customercareSEA@coach.com with your request to be removed from our email list;
Change your preferences in your Account; or
Complete our Contact Us form available at https://malaysia.coach.com/contact-us.

F. Social Media Platforms

When you visit any of Tapestry's pages on a third party social networking platform such as Instagram, TikTok, X, Threads, Facebook, Pinterest, or YouTube, you may encounter social media plugins such as Facebook "Like", Pinterest "Pin" buttons, etc. When you use these social networking platforms and plugins, your username and password for the services and other information available about you or collected from you on these services, such as your social media interactions with us (e.g. if you "like" or "share" something you see on our social media platforms) may be shared with us. The platforms are responsible for ensuring that they apply appropriate safeguards and give you options in relation to such collection.

When you use social networking platforms and plugins, you share your Personal Data with the operators of those platforms and their privacy policy and applicable terms of use apply to the use and disclosure of such Personal Data.

G. Automated Decision-Making

Tapestry may use automated decision-making tools for business purposes, including conducting data analytics using your personal data, in accordance with applicable law.

H. CCTV and Video Surveillance

We operate closed-circuit television ("CCTV") and other video surveillance systems at our premises, including our stores, offices, warehouses, and other facilities (unless prohibited by applicable law). Our CCTV systems capture video footage of individuals who enter or are present in areas under surveillance. We collect and use CCTV footage for the purposes of protecting the safety and security of our customers, employees, visitors and property; preventing, detecting and investigating theft, fraud, misconduct, safety incidents and other unlawful or inappropriate activity; and supporting claims, audits and internal investigations. For selected stores, we may also utilise CCTV footage to analyse aggregate customer demographics, foot traffic, movement patterns and behavioural trends to optimise store layout, improve operational efficiency and enhance customer experience. We have clear signage in areas where CCTV is in operation.

If you have questions about our use of CCTV, please use the contact information in the Questions or Concerns section of this Privacy Policy.

Tapestry's Use of Your Personal Data

We use Personal Data collected from you for the following purposes:

for the specific purpose for which it was provided by you;
to respond to queries from you, including customer care queries;
to improve the content, appearance and utility of our Website or stores;
to understand your needs and preferences in relation to the Tapestry brands and to personalise your shopping experience, including tailoring product recommendations, services, and communications based on your preferences, purchase history, and interactions with the Tapestry brands;
to maintain and update customer profiles in our CRM systems for the purposes of customer service, supporting clientele, marketing, and after‑sales support;
to administer loyalty, membership, or VIP programmes, including managing rewards, benefits, invitations, RSVPs, attendance records, participation in brand events, previews and exclusive promotions;
to send you marketing communications across email, SMS, social platforms, messaging apps or other channels, where you have provided your consent or where permitted by law;
to develop, market, sell or provide products and services including after‑sales services such as repair, authentication, warranty, or product care services;
to enable cross‑brand operational functions amongst the Tapestry brands, such as consolidated reporting, analytics, customer insights, and group‑level planning, where permitted by law;
to conduct surveys, research and evaluations;
to conduct data analysis, testing and research;
to conduct monitoring and analysis of website usage and activity trends;
to manage and develop our business and operations, administer accounts, and collect and process payments;
to ensure the safety and security of our stores, customers, employees, and assets, including through our mentioned CCTV monitoring, loss-prevention measures, and the detection and prevention of negligence, fraud, theft and other illegal activities; and
as permitted by, and to comply with, any legal or regulatory requirements, process or provisions.

We may combine information you provide to us from multiple sources and with information from third parties including demographic or public information.

We will only use or disclose Personal Data in accordance with applicable law. We will only use your Personal Data for a purpose for which it was collected or a related purpose, unless you consent to a different use or disclosure or where such different use or disclosure is otherwise permitted under applicable law.

Providing your personal data is voluntary, though kindly note that if you do not provide us with requested information, we may not be able to fulfil the applicable purpose of collection, such as to supply our products or services to you, or provide you with information you have requested.

Tapestry's Sharing of Your Personal Data

We may share your Personal Data with our subsidiaries or affiliated companies who may be located outside of your country, including in the US, China, Singapore, Australia and New Zealand. We may also share your Personal Data with selected third parties who provide services to us, including to process payments; deliver your products; provide electronic online investor information; help us operate our Websites, including to monitor Website activity and serve Website content; help to maintain our customer database; administer emails, surveys, or contests; support customer service; and conduct data analytics. In particular, we may share your personal data with third parties (for example, Google Ads and similar vendors) who provide marketing and business analytics services to us, including for the purposes of serving website content and enabling or conducting targeted advertising. We may also share your Personal Data with courts, tribunals, enforcement agencies, and/or governmental, regulatory authorities where required to do so.

Such third parties may have access to, store and process your Personal Data to provide services on our behalf. Where we transfer your Personal Data overseas, we will take steps to ensure that your personal data continues to receive a standard of protection that is at least comparable to that provided under local data protection laws.

Our service providers are not authorized to use your Personal Data for any purpose other than to provide the services that Tapestry has contracted from them. We also must always reserve the right to disclose Personal Data about you as required by law, in response to legal process including law enforcement requests, and where needed to protect the safety, property, or legal rights of Tapestry or its affiliates or third parties.

Occasionally we may provide a link to a third party website which is not owned or operated by Tapestry. If you elect to provide your Personal Data on that third party website, this information will be subject to that third party website's privacy policy and security practices. We are not responsible or liable for any content presented by or contained on any independent website, including, but not limited to, any advertising claims or marketing practices. We also are not responsible or liable for any privacy or security policies of these third party sites.

In the unlikely event that Tapestry or substantially all of its assets are acquired by another company, or due to any merger, reorganization or liquidation, your Personal Data may be transferred (including overseas); however, it will remain subject to any pre-existing privacy policy, unless you consent otherwise or if otherwise permitted by applicable law. Please note that different standards may apply to how your data is used and protected than the standards in place in your country.

Tapestry never sells any Personal Data that you provide to us for use by any third party. However, from time to time, we may provide aggregated (statistical) anonymized information about our customers, sales, online traffic patterns and related information to reputable third parties who help us improve our business and services. These statistics do not include Personal Data.

Retention of Your Personal Data

We will not retain your Personal Data longer than necessary to fulfil the purposes outlined in this Privacy Policy, or to comply with any applicable legal or regulatory requirements. At the end of the retention period, we will securely destroy or permanently delete your Personal Data in accordance with applicable laws.

Promotions and Third Parties

From time to time, Tapestry may run promotions offering special deals, coupons, discounts, chances to win contests, and other prizes. These promotions may necessitate the involvement of third parties. In order to participate in these promotions, Tapestry may require certain basic information about you, such as your name, email address, physical address, phone number, state or territory, and age. This and other required information may be stored by Tapestry in order to help us better understand how we can design and market our products for you and others. This information may also be shared with third-party promotional partners involved in the specific promotion for which you signed-up. Unless otherwise stated in the terms and conditions of the promotion, your participation is not an automatic opt-in to receive marketing materials from Tapestry. We will only send you marketing materials with your prior consent.

Your Information — Your Rights

A. Right to Unsubscribe

You have the right to unsubscribe from receiving marketing emails from Tapestry, as well as the right to unsubscribe from any of the programs that we offer. You can unsubscribe by:

Clicking on the unsubscribe link at the bottom of any Tapestry email that you receive; or
Emailing us at customercareSEA@coach.com with your request.

Please note that if you already have requested products or services when you decide to withdraw consent, there may be a short period of time for us to update your preferences and ensure that we honour your request.

You may also choose to close your Account. Please email us at the above email address if you require guidance.

B. Managing Your Information

The accuracy, integrity and security of your Personal Data is very important to Tapestry, and Tapestry takes reasonable steps to ensure that these priorities are addressed. We encourage you to contact us to update or correct your Personal Data if it changes or if you believe that any information that we have collected about you is inaccurate.

To the extent required under local laws, Tapestry also permits you to (i) obtain a copy of Personal Data that we hold about you or request the transfer of your Personal Data to another data controller of your choice; and (ii) restrict the manner in which we process your Personal Data.

You may also have the right to withdraw consent to our collection, processing or disclosure of your Personal Data, where such collection, processing or disclosure is based on your consent.

If you make a request that we correct your Personal Data that we hold and we do not agree to your request, you have the right to provide us with a statement of correction sought but not made, and request that we attach the statement of correction to your information.

To do so, please use the contact information in the Questions or Concerns section of this Privacy Policy.

Please note that we will likely require additional information from you in order to honour your request, such as to ensure proper authentication or to verify the business branch of Tapestry to which the information was provided.

C. Safeguarding Your Personal Data

Tapestry follows applicable laws and requirements to protect and safeguard your Personal Data. We have adopted physical, electronic, and administrative safeguards that are designed to protect your Personal Data, by reducing the risk of loss, misuse, alteration, theft, unauthorized access, or unauthorized disclosure.

For example, when you place an order on our Website, we use Secure Socket Layer (SSL) technology, an encryption tool that provides security while transmitting information over the Internet. We also use firewall technology, password controls, and other technological and procedural safeguards in respect of your online interactions with Tapestry.

We evaluate our privacy safeguards on an ongoing basis to help minimize risks from new security threats as they become known. Although we have implemented the above security measures, we note that 100% guaranteed security is not possible for any company.

Questions or Concerns

As stated above, we welcome your queries concerning the protection and correction of your Personal Data. If you have any questions or concerns about any of Tapestry's practices in respect of Personal Data please do contact us at:

Customer Service (Attention to DPO)
Email: customercareSEA@coach.com

When contacting us, please provide us with accurate contact information in order that we may handle your request correctly. Following any incidence of communication from you to Tapestry, some of your Personal Data may be retained for a period of time for financial, legal or technical reasons.

We will investigate any privacy complaints we receive and will use reasonable endeavours to respond to you in accordance with the timelines required under local data protection laws.

Our Commitment to Children's Privacy

This Website and/or our services is not intended for use by children under the age of 18. Tapestry does not knowingly register or otherwise collect Personal Data from any child under the age of 18 without the prior verifiable consent of the child's parent or guardian.

Changes to This Privacy Policy

Tapestry reserves the right, at its discretion, to change, modify, add, or remove portions of this Privacy Policy at any time. You should check this page periodically for changes. Your continued use of the Website following the posting of changes to this Privacy Policy will be considered your consent to those changes. However, if at any point we decide to use Personal Data in a manner materially different from that stated at the time it was collected, we will notify you by email.

In the unlikely event that we believe that the security of your Personal Data in our possession or control may have been compromised, we may seek to notify you of that development. If a notification is appropriate, to the extent we have your email address, we may notify you by email.

Privacy Policy Updates for Compliance with Meta Facebook App Requirements

We value your privacy and strive to ensure you have control over your Personal Data. To the extent required under local laws, you have the right to request the deletion of your Personal Data that we have collected. If you wish to exercise this right, please follow the procedure outlined below:

How to Request Data Deletion:

Contact Us: Send a request to our Data Protection Officer with the subject line "Data Deletion Request."
Verification: We will verify your identity to ensure that the person making the request is the subject of the personal data.
Processing Your Request: Once your identity is verified, we will process your data deletion request. We will delete all personal data we have about you, except for data that we are legally required to retain.
Confirmation of Deletion: After your data has been deleted, we will send you a confirmation email to inform you that your request has been completed.

If you have any questions or need assistance with your data deletion request, please do not hesitate to contact us. Thank you for trusting us with your Personal Data. Your privacy is important to us, and we are committed to ensuring your rights are respected.

Language

This Privacy Policy is available in both English and Bahasa Malaysia versions. In the event of any inconsistencies or discrepancies between the two versions, the English version shall prevail.

Version 2.0
Last Updated: 1 October 2026

Keselamatan & Privasi

Tapestry, Inc. dan syarikat-syarikat bersekutunya, termasuk Coach Malaysia Sdn. Bhd. (Nombor Pendaftaran Syarikat: 201101009049 (937188-T)) (secara kolektif atau berasingan, "Tapestry", "kami" atau "kita"), telah mengguna pakai Dasar Keselamatan dan Privasi ini ("Dasar Privasi") sebagai komitmen kami terhadap perlindungan Data Peribadi anda (seperti yang ditakrifkan di bawah) serta untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang terpakai.

Dasar Privasi ini menerangkan amalan Tapestry berkaitan pemprosesan maklumat dan data, serta pilihan yang tersedia kepada anda mengenai cara kami mengumpul Data Peribadi anda, termasuk melalui kedai kami (fizikal dan dalam talian), platform media sosial kami, dan laman web kami ("Laman Web"), serta cara Tapestry menggunakan maklumat tersebut. Bagi tujuan Dasar Privasi ini, pengawal data (atau konsep yang setara di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai) ialah Coach Malaysia Sdn. Bhd.

Dengan memberikan Data Peribadi anda kepada Tapestry atau dengan terus menggunakan Laman Web dan/atau perkhidmatan kami, anda mengakui dan bersetuju bahawa Tapestry boleh mengumpul, menyimpan, menggunakan, mendedahkan dan memadamkan Data Peribadi tersebut selaras dengan Dasar Privasi ini. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan komited untuk memastikan amalan perniagaan serta privasi kami dilaksanakan secara bertanggungjawab. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami melalui maklumat hubungan yang dinyatakan di bawah.

Jika anda merupakan pekerja atau pemohon pekerjaan Tapestry, Dasar Privasi ini tidak terpakai kepada anda. Sebaliknya, sila rujuk dasar privasi pekerja atau dasar privasi pemohon pekerjaan kami (yang berkenaan), yang akan terpakai kepada pengumpulan, pemprosesan, penggunaan dan pendedahan Data Peribadi anda.

Data Peribadi yang Kami Kumpul Tentang Anda

Bagi tujuan dasar ini, "Data Peribadi" bermaksud apa-apa maklumat tentang individu yang boleh dikenal pasti, atau yang melaluinya seseorang individu boleh dikenal pasti atau yang membolehkan pengecaman seseorang individu; dan yang dikawal selia sebagai maklumat peribadi, data peribadi, maklumat peribadi yang boleh dikenal pasti, atau konsep setara di bawah undang-undang perlindungan data yang terpakai. Kami juga mungkin mengumpul dan memproses Data Peribadi yang mungkin dianggap sensitif, termasuk apabila dikehendaki oleh undang-undang yang terpakai.

Kami mengumpul Data Peribadi daripada anda apabila anda memberikan maklumat tersebut secara langsung kepada kami. Sebagai contoh, kami boleh mengumpul Data Peribadi anda apabila anda: membuat pesanan melalui Laman Web kami atau di kedai kami; mendaftarkan produk anda selepas pembelian; mendaftarkan akaun dalam talian di Laman Web kami; menggunakan ciri pemperibadian yang tersedia di Laman Web kami, seperti mencipta dan berkongsi senarai keinginan, menggunakan panduan saiz, mendaftar untuk pemberitahuan senarai menunggu produk atau peringatan hadiah, menyimpan maklumat dalam buku alamat, atau mengambil bahagian dalam program rujukan; menyertai pertandingan atau peraduan; menyertai tinjauan; menghantar ulasan produk melalui mana-mana Laman Web kami; menghubungi Perkhidmatan Pelanggan kami melalui telefon, e-mel atau borang Hubungi Kami; meminta katalog; mendaftar, sama ada dalam talian atau di kedai, untuk menerima komunikasi pemasaran dan komunikasi klien atau untuk mengetahui tentang dan menyertai inisiatif serta perkhidmatan jenama yang lain; berinteraksi dengan iklan dalam talian serta komunikasi pemasaran dan komunikasi klien kami (contohnya sama ada dan bila anda mengklik pautan dalam komunikasi tersebut atau memajukannya kepada pihak lain); memohon untuk menerima makluman pelabur; atau menyertai aktiviti pemasaran, promosi atau permainan yang kami anjurkan. Sebahagian daripada kaedah pengumpulan data ini diterangkan dengan lebih lanjut di bawah.

Kami juga mungkin mengumpul Data Peribadi anda secara tidak langsung daripada sumber yang tersedia kepada umum dan daripada pihak ketiga. Ini termasuk Data Peribadi yang dikongsi dengan kami oleh rakan promosi, platform pengiklanan, platform media sosial, rakan niaga, agensi pelaporan kredit dan pembekal maklumat perniagaan (termasuk CTOS dan pembekal perkhidmatan yang serupa, setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai), serta pihak ketiga lain yang dibenarkan untuk berkongsi maklumat tersebut dengan kami. Kami juga mungkin mengumpul Data Peribadi anda secara tidak langsung melalui penggunaan Laman Web kami, termasuk melalui perkhidmatan dan fungsi yang disediakan melaluinya serta melalui penggunaan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa, seperti yang diterangkan dalam Seksyen E (Kuki dan Teknologi Penjejakan Web) di bawah.

A. Pendaftaran Laman Web

Untuk mendaftar akaun di Laman Web kami, anda akan diminta untuk melengkapkan proses pendaftaran dengan memberikan Data Peribadi, seperti nama, alamat, emel, nombor telefon atau nombor telefon bimbit anda, serta maklumat berkaitan apa yang anda ingin terima daripada kami. Jika anda memilih untuk mendaftar, anda akan diminta memilih nama pengguna dan kata laluan. Anda mempunyai hak untuk berhenti melanggan pada bila-bila masa dan cara untuk melakukannya dijelaskan dengan lebih lanjut setelah anda mengakses akaun anda.

B. Membeli-belah dengan Tapestry

Jika anda membuat pembelian daripada mana-mana jenama milik Tapestry, walaupun tanpa mendaftarkan akaun dengan kami, kami akan mengumpul Data Peribadi yang berkaitan dengan transaksi tersebut. Pembelian boleh dibuat sama ada dalam talian atau di kedai kami. Data Peribadi yang dikumpul oleh Tapestry berbeza-beza bergantung pada lokasi dan kaedah pembelian anda, namun secara amnya merangkumi maklumat pengebilan, penghantaran dan pembayaran. Selain menggunakan Data Peribadi tersebut untuk memproses dan memenuhi pesanan anda, kami juga menyimpan maklumat pesanan anda, termasuk rekod transaksi dan sejarah pembelian, bagi membolehkan kami memberikan perkhidmatan yang lebih baik kepada anda pada masa hadapan. Sekiranya anda memilih untuk menerima komunikasi pemasaran daripada kami, kami juga mungkin menggunakan Data Peribadi tersebut untuk menghubungi anda mengenai produk, perkhidmatan, promosi atau tawaran lain yang kami percaya mungkin menarik minat anda. Anda boleh menarik balik persetujuan anda atau berhenti melanggan komunikasi pemasaran pada bila-bila masa. Jika anda menerima komunikasi pemasaran melalui e-mel, setiap e-mel akan mengandungi pautan atau butang berhenti melanggan yang boleh digunakan dengan satu klik di bahagian bawah e-mel tersebut.

C. Komunikasi Pemasaran

Jika anda memilih untuk mendaftar bagi menerima komunikasi pemasaran semasa melayari Laman Web kami atau ketika mengunjungi kedai kami, anda akan diminta untuk memberikan Data Peribadi tertentu semasa proses pendaftaran. Data Peribadi tersebut mungkin merangkumi nama, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit anda. Data Peribadi ini digunakan untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda melalui e-mel, SMS, aplikasi pesanan (seperti WhatsApp), platform media sosial atau saluran komunikasi lain. Data Peribadi ini juga digunakan untuk membolehkan kami memberikan khidmat pelanggan yang sesuai serta menjawab sebarang pertanyaan atau permintaan anda. Kami hanya akan menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan tersebut sekiranya anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi berkenaan dan tertakluk kepada undang-undang perlindungan data yang terpakai.

D. Tinjauan

Semasa melayari bahagian tertentu Laman Web kami, anda mungkin berpeluang untuk memberikan maklum balas mengenai produk jenama milik Tapestry, menilai produk tersebut, serta mengemukakan dan menjawab soalan yang berkaitan dengan produk berkenaan secara terbuka. Untuk mengambil bahagian dalam ciri-ciri ini di Laman Web kami, anda mungkin diminta untuk memberikan nama, alamat e-mel dan nama pengguna yang anda cipta, yang akan dipaparkan secara terbuka bersama penilaian produk, soalan, jawapan dan komen lain yang anda hantarkan. Tapestry akan menyimpan Data Peribadi tambahan yang anda berikan dan menggunakannya untuk membantu kami memahami serta memberi respons dengan lebih baik terhadap maklum balas yang diterima daripada pelanggan. Kami juga mungkin menjemput anda untuk menyertai tinjauan atau undian bagi mendapatkan maklum balas mengenai kandungan Laman Web kami, perkhidmatan atau produk kami. Tinjauan atau undian tersebut boleh dijalankan melalui Laman Web kami, platform tinjauan digital pihak ketiga, atau borang fizikal yang diedarkan di kedai atau acara yang kami anjurkan. Maklum balas anda akan diproses secara tanpa nama, melainkan jika anda memilih untuk memberikan maklumat hubungan anda supaya kami dapat menghubungi anda atau memberikan maklumat lanjut berkaitan tinjauan atau undian tersebut.

E. Kuki dan Teknik Penjejakan Web

Kami menggunakan "kuki" di Laman Web kami untuk membantu kami menganalisis trafik web serta menilai dan menambah baik kandungan atau fungsi Laman Web kami. Kuki ialah fail teks kecil yang dihantar oleh laman web, diterima oleh pelayar web dan kemudiannya disimpan pada peranti anda. Maklumat yang dikumpul melalui kuki ini mungkin termasuk:

maklumat teknikal, termasuk alamat IP, jenis dan versi pelayar, pengecam peranti, tetapan lokasi dan zon masa, pembekal rangkaian dan/atau perkhidmatan, sistem pengendalian dan platform, masa tindak balas halaman serta ralat muat turun;
maklumat mengenai lawatan anda, termasuk laman web yang anda lawati sebelum dan selepas Laman Web kami serta produk yang anda lihat atau cari; dan
tempoh lawatan ke halaman tertentu, maklumat interaksi dengan halaman (seperti penatalan, klik dan pergerakan penuding tetikus) serta kaedah yang digunakan untuk meninggalkan halaman tersebut.

Maklumat tersebut membolehkan kami mengetahui bahawa anda pernah melawat Laman Web kami dan membantu anda mengelakkan daripada perlu memasukkan semula maklumat pada setiap lawatan untuk menggunakan fungsi dalam talian tertentu. Kuki juga membantu kami menganalisis penggunaan Laman Web serta mengumpulkan dan menganalisis maklumat yang berguna apabila pengguna memberikan maklum balas mengenai Laman Web atau produk kami. Anda boleh menetapkan pelayar anda untuk menolak kuki daripada Laman Web kami. Tetapan ini memberikan anda lebih kawalan terhadap penerimaan kuki pada peranti anda. Walau bagaimanapun, sebahagian daripada Laman Web mungkin tidak berfungsi dengan betul atau mungkin berfungsi dengan lebih perlahan jika anda memilih untuk menolak kuki. Dengan menggunakan Laman Web kami tanpa menyahdayakan kuki, anda bersetuju dengan penggunaan kuki bagi tujuan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Kami juga mungkin mengumpul maklumat mengenai kaedah anda mengakses Laman Web, seperti sistem pengendalian dan jenis pelayar yang digunakan. Kami mungkin menggunakan maklumat tersebut bersama-sama dengan maklumat mengenai carian yang anda lakukan di Laman Web untuk menyediakan kandungan yang diperibadikan kepada anda melalui pembekal perkhidmatan pihak ketiga.

Kami menggunakan syarikat pengiklanan pihak ketiga untuk memaparkan iklan pada laman web lain yang mungkin anda lawati. Bagi tujuan ini, syarikat tersebut mungkin menggunakan kuki tanpa nama dan tag tindakan (action tags), yang turut dikenali sebagai GIF piksel tunggal (single-pixel GIFs) atau penanda web (web beacons), untuk mengukur keberkesanan pengiklanan dan memahami lawatan anda ke Laman Web kami serta laman web lain. Syarikat terpilih tersebut juga mungkin memberikan maklumat ini kepada kami untuk digunakan bagi tujuan pemasaran.

Tapestry turut bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga untuk menganalisis corak pelayaran pengguna di Laman Web kami, termasuk Google Ads, Google Analytics, Meta, TikTok dan Dotdigital. Pembekal tersebut mungkin meletakkan kuki pada peranti anda untuk menerima maklumat mengenai aktiviti pelayaran dan pembelian anda di Laman Web serta membantu kami memberikan pengalaman membeli-belah yang lebih diperibadikan. Untuk maklumat lanjut mengenai cara Google mengumpul dan memproses data melalui Google Analytics dan perkhidmatan berkaitan, sila rujuk Dasar Privasi Google dan maklumat yang tersedia di www.google.com/policies/privacy/partners/.

Kami juga mungkin menggunakan teknologi yang dikenali sebagai clear GIFs untuk membantu kami mengesahkan penerimaan dan respons anda terhadap e-mel kami. Jika anda ingin menghentikan penggunaan clear GIFs bagi tujuan tersebut, anda boleh:

berhenti melanggan senarai e-mel kami dengan mengklik pautan berhenti melanggan di bahagian bawah mana-mana e-mel Tapestry yang anda terima;
menghantar e-mel kepada kami di customercareSEA@coach.com untuk meminta supaya anda dikeluarkan daripada senarai e-mel kami;
mengubah pilihan anda dalam Akaun anda; atau
melengkapkan borang Hubungi Kami yang tersedia di https://malaysia.coach.com/contact-us.

F. Platform Media Sosial

Apabila anda melawat mana-mana halaman Tapestry pada platform rangkaian sosial pihak ketiga seperti Instagram, TikTok, X, Threads, Facebook, Pinterest atau YouTube, anda mungkin menemui pemalam media sosial seperti butang "Suka" Facebook atau butang "Pin" Pinterest. Apabila anda menggunakan platform dan pemalam tersebut, nama pengguna dan kata laluan anda bagi perkhidmatan berkenaan, serta maklumat lain yang tersedia mengenai anda atau dikumpul daripada anda melalui perkhidmatan tersebut, termasuk interaksi media sosial anda dengan kami, mungkin dikongsi dengan kami. Platform tersebut bertanggungjawab untuk melaksanakan langkah perlindungan yang sesuai dan memberikan pilihan kepada anda berhubung pengumpulan maklumat tersebut.

Apabila anda menggunakan platform rangkaian sosial dan pemalam, anda berkongsi Data Peribadi anda dengan pengendali platform tersebut. Dasar privasi dan terma penggunaan platform berkenaan akan terpakai terhadap penggunaan dan pendedahan Data Peribadi tersebut.

G. Pembuatan Keputusan Automatik

Tapestry mungkin menggunakan alat pembuatan keputusan automatik bagi tujuan perniagaan, termasuk menjalankan analitik data menggunakan Data Peribadi anda, selaras dengan undang-undang yang terpakai.

H. CCTV dan Pengawasan Video

Kami mengendalikan sistem televisyen litar tertutup ("CCTV") dan sistem pengawasan video lain di premis kami, termasuk kedai, pejabat, gudang dan kemudahan lain, kecuali jika dilarang oleh undang-undang yang terpakai. Sistem CCTV kami merakam video individu yang memasuki atau berada di kawasan yang dipantau. Kami mengumpul dan menggunakan rakaman CCTV untuk melindungi keselamatan pelanggan, pekerja, pelawat dan harta benda kami; mencegah, mengesan dan menyiasat kecurian, penipuan, salah laku, insiden keselamatan serta aktiviti lain yang menyalahi undang-undang atau tidak wajar; dan menyokong tuntutan, audit serta siasatan dalaman. Di kedai terpilih, kami juga mungkin menggunakan rakaman CCTV untuk menganalisis demografi pelanggan secara agregat, aliran pelanggan, corak pergerakan dan trend tingkah laku bagi mengoptimumkan susun atur kedai, meningkatkan kecekapan operasi dan menambah baik pengalaman pelanggan. Papan tanda yang jelas dipamerkan di kawasan yang menggunakan CCTV.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai penggunaan CCTV kami, sila gunakan maklumat hubungan dalam bahagian "Soalan atau Kebimbangan" dalam Dasar Privasi ini.

Penggunaan Data Peribadi Anda oleh Tapestry

Kami menggunakan Data Peribadi yang dikumpul daripada anda untuk tujuan berikut:

bagi tujuan khusus yang telah anda nyatakan;
untuk menjawab pertanyaan anda, termasuk pertanyaan berkaitan khidmat pelanggan;
untuk menambah baik kandungan, penampilan dan kegunaan Laman Web atau kedai kami;
untuk memahami keperluan dan keutamaan anda berkaitan jenama Tapestry serta memperibadikan pengalaman membeli-belah anda, termasuk menyesuaikan cadangan produk, perkhidmatan dan komunikasi berdasarkan keutamaan, sejarah pembelian dan interaksi anda dengan jenama Tapestry;
untuk menyelenggara dan mengemas kini profil pelanggan dalam sistem CRM kami bagi tujuan khidmat dan sokongan pelanggan, pemasaran serta sokongan selepas jualan;
untuk mengurus program kesetiaan, keahlian atau VIP, termasuk mengurus ganjaran, manfaat, jemputan, pengesahan kehadiran (RSVP), rekod kehadiran, penyertaan dalam acara jenama, pratonton dan promosi eksklusif;
untuk menghantar komunikasi pemasaran kepada anda melalui e-mel, SMS, platform media sosial, aplikasi pesanan atau saluran lain apabila anda telah memberikan persetujuan atau apabila dibenarkan oleh undang-undang;
untuk membangunkan, memasarkan, menjual atau menyediakan produk dan perkhidmatan, termasuk perkhidmatan selepas jualan seperti pembaikan, pengesahan ketulenan, waranti atau penjagaan produk;
untuk membolehkan fungsi operasi antara jenama Tapestry, seperti pelaporan terkumpul, analitik, pandangan pelanggan dan perancangan pada peringkat kumpulan, apabila dibenarkan oleh undang-undang;
untuk menjalankan tinjauan, penyelidikan dan penilaian;
untuk menjalankan analisis data, ujian dan penyelidikan;
untuk memantau dan menganalisis penggunaan Laman Web serta corak aktiviti pengguna;
untuk mengurus dan membangunkan perniagaan serta operasi kami, mentadbir akaun dan mengutip serta memproses pembayaran;
untuk memastikan keselamatan kedai, pelanggan, pekerja dan aset kami, termasuk melalui pemantauan CCTV, langkah pencegahan kerugian serta pengesanan dan pencegahan kecuaian, penipuan, kecurian dan aktiviti lain yang menyalahi undang-undang; dan
sebagaimana yang dibenarkan oleh undang-undang dan untuk mematuhi apa-apa keperluan, proses atau peruntukan undang-undang atau kawal selia.

Kami mungkin menggabungkan maklumat yang anda berikan kepada kami daripada pelbagai sumber dengan maklumat yang diperoleh daripada pihak ketiga, termasuk maklumat demografi atau maklumat yang tersedia kepada umum.

Kami hanya akan menggunakan atau mendedahkan Data Peribadi selaras dengan undang-undang yang terpakai. Kami hanya akan menggunakan Data Peribadi anda bagi tujuan ia dikumpul atau tujuan yang berkaitan, melainkan anda memberikan persetujuan terhadap penggunaan atau pendedahan yang berbeza, atau penggunaan atau pendedahan tersebut sebaliknya dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai.

Pemberian Data Peribadi anda adalah secara sukarela. Walau bagaimanapun, jika anda tidak memberikan maklumat yang diminta, kami mungkin tidak dapat memenuhi tujuan pengumpulan yang berkenaan, termasuk membekalkan produk atau perkhidmatan kepada anda atau memberikan maklumat yang anda minta.

Perkongsian Data Peribadi Anda oleh Tapestry

Kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan anak syarikat atau syarikat bersekutu kami yang mungkin terletak di luar negara anda, termasuk di Amerika Syarikat, China, Singapura, Australia dan New Zealand. Kami juga mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan pihak ketiga terpilih yang menyediakan perkhidmatan kepada kami, termasuk untuk memproses pembayaran; menghantar produk; menyediakan maklumat pelabur secara elektronik dalam talian; membantu kami mengendalikan Laman Web, termasuk memantau aktiviti Laman Web dan menyampaikan kandungan; membantu menyelenggara pangkalan data pelanggan; mengurus e-mel, tinjauan atau pertandingan; menyokong khidmat pelanggan; dan menjalankan analitik data. Khususnya, kami mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan pihak ketiga, seperti Google Ads dan pembekal yang serupa, yang membekalkan perkhidmatan pemasaran dan analitik perniagaan kepada kami, termasuk bagi tujuan menyampaikan kandungan Laman Web serta membolehkan atau menjalankan pengiklanan yang disasarkan. Kami juga mungkin berkongsi Data Peribadi anda dengan mahkamah, tribunal, agensi penguatkuasaan dan/atau pihak berkuasa kerajaan atau kawal selia apabila dikehendaki berbuat demikian.

Pihak ketiga tersebut mungkin mempunyai akses kepada, menyimpan dan memproses Data Peribadi anda untuk menyediakan perkhidmatan bagi pihak kami. Apabila kami memindahkan Data Peribadi anda ke luar negara, kami akan mengambil langkah untuk memastikan Data Peribadi anda terus menerima tahap perlindungan yang sekurang-kurangnya setara dengan tahap perlindungan yang dikehendaki di bawah undang-undang perlindungan data tempatan.

Pembekal perkhidmatan kami tidak dibenarkan menggunakan Data Peribadi anda bagi apa-apa tujuan selain menyediakan perkhidmatan yang dikontrakkan oleh Tapestry daripada mereka. Kami juga berhak mendedahkan Data Peribadi anda apabila dikehendaki oleh undang-undang, sebagai respons terhadap proses undang-undang termasuk permintaan penguatkuasaan undang-undang, dan apabila perlu untuk melindungi keselamatan, harta benda atau hak undang-undang Tapestry, syarikat bersekutunya atau pihak ketiga.

Dari semasa ke semasa, kami mungkin menyediakan pautan ke laman web pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Tapestry. Jika anda memilih untuk memberikan Data Peribadi anda melalui laman web pihak ketiga tersebut, maklumat berkenaan akan tertakluk kepada dasar privasi dan amalan keselamatan laman web pihak ketiga itu. Kami tidak bertanggungjawab terhadap kandungan yang dipaparkan atau terkandung pada mana-mana laman web bebas, termasuk tuntutan pengiklanan atau amalan pemasaran, mahupun terhadap dasar privasi atau keselamatan laman web pihak ketiga tersebut.

Dalam keadaan yang tidak mungkin berlaku di mana Tapestry atau sebahagian besar asetnya diambil alih oleh syarikat lain, atau akibat sebarang penggabungan, penyusunan semula atau pembubaran, Data Peribadi anda mungkin dipindahkan (termasuk ke luar negara); walau bagaimanapun, Data Peribadi tersebut akan terus tertakluk kepada mana-mana dasar privasi sedia ada, melainkan anda memberikan persetujuan sebaliknya atau jika sebaliknya dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai. Sila ambil perhatian bahawa piawaian yang berbeza mungkin terpakai terhadap cara data anda digunakan dan dilindungi berbanding dengan piawaian yang terpakai di negara anda.

Tapestry tidak pernah menjual sebarang Data Peribadi yang anda berikan kepada kami untuk digunakan oleh mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dari semasa ke semasa, kami mungkin memberikan maklumat terkumpul (statistik) yang telah dinyahnamakan mengenai pelanggan kami, jualan, corak trafik dalam talian dan maklumat berkaitan kepada pihak ketiga yang bereputasi bagi membantu kami menambah baik perniagaan dan perkhidmatan kami. Statistik tersebut tidak mengandungi Data Peribadi.

Penyimpanan Data Peribadi Anda

Kami tidak akan menyimpan Data Peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi keperluan undang-undang atau kawal selia yang terpakai. Pada akhir tempoh penyimpanan, kami akan memusnahkan atau memadamkan Data Peribadi anda secara kekal dan selamat, selaras dengan undang-undang yang terpakai.

Promosi dan Pihak Ketiga

Dari semasa ke semasa, Tapestry mungkin menjalankan promosi yang menawarkan tawaran istimewa, kupon, diskaun, peluang memenangi pertandingan dan hadiah lain. Promosi tersebut mungkin melibatkan pihak ketiga. Untuk menyertai promosi tersebut, Tapestry mungkin memerlukan maklumat asas tertentu mengenai anda, seperti nama, alamat e-mel, alamat fizikal, nombor telefon, negeri atau wilayah dan umur. Maklumat tersebut dan maklumat lain yang diperlukan mungkin disimpan oleh Tapestry bagi membantu kami memahami dengan lebih baik cara mereka bentuk dan memasarkan produk kami kepada anda dan orang lain. Maklumat tersebut juga mungkin dikongsi dengan rakan promosi pihak ketiga yang terlibat dalam promosi tertentu yang anda sertai. Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma dan syarat promosi, penyertaan anda tidak secara automatik bermaksud anda bersetuju untuk menerima bahan pemasaran daripada Tapestry. Kami hanya akan menghantar bahan pemasaran kepada anda dengan persetujuan anda terlebih dahulu.

Maklumat Anda — Hak Anda

A. Hak untuk Membatalkan Langganan

Anda boleh berhenti melanggan e-mel pemasaran yang dihantar oleh Tapestry, serta mana-mana program yang kami tawarkan. Anda boleh berhenti melanggan dengan:

mengklik pautan berhenti melanggan di bahagian bawah mana-mana e-mel Tapestry yang anda terima; atau
menghantar e-mel kepada kami di customercareSEA@coach.com dengan permintaan anda.

Sila ambil perhatian bahawa jika anda telah memohon produk atau perkhidmatan apabila anda memutuskan untuk menarik balik persetujuan, kami mungkin memerlukan sedikit masa untuk mengemas kini pilihan anda dan melaksanakan permintaan tersebut.

Anda juga boleh memilih untuk menutup Akaun anda. Sila hantar e-mel kepada kami melalui alamat e-mel yang tersebut di atas jika anda memerlukan panduan.

B. Mengurus Maklumat Anda

Ketepatan, integriti dan keselamatan Data Peribadi anda amat penting bagi Tapestry, dan Tapestry mengambil langkah yang munasabah untuk memastikan keutamaan ini dipenuhi. Kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami bagi mengemas kini atau membetulkan Data Peribadi anda jika data tersebut berubah atau jika anda percaya bahawa maklumat yang kami kumpul mengenai anda tidak tepat.

Setakat yang dikehendaki di bawah undang-undang tempatan, Tapestry juga membenarkan anda untuk: (i) mendapatkan salinan Data Peribadi yang kami pegang mengenai anda atau meminta pemindahan Data Peribadi anda kepada pengawal data lain pilihan anda; dan (ii) mengehadkan cara kami memproses Data Peribadi anda.

Anda juga mungkin mempunyai hak untuk menarik balik persetujuan terhadap pengumpulan, pemprosesan atau pendedahan Data Peribadi anda apabila aktiviti tersebut berdasarkan persetujuan anda.

Jika anda meminta kami membetulkan Data Peribadi yang kami pegang mengenai anda dan kami tidak bersetuju dengan permintaan tersebut, anda berhak memberikan kenyataan mengenai pembetulan yang diminta tetapi tidak dibuat, serta meminta kami melampirkan kenyataan tersebut pada maklumat anda.

Untuk berbuat demikian, sila gunakan maklumat hubungan dalam bahagian "Soalan atau Kebimbangan" dalam Dasar Privasi ini.

Kami mungkin memerlukan maklumat tambahan daripada anda untuk melaksanakan permintaan anda, termasuk untuk mengesahkan identiti anda atau cawangan perniagaan Tapestry yang menerima maklumat tersebut.

C. Melindungi Data Peribadi Anda

Tapestry mematuhi undang-undang dan keperluan yang terpakai untuk melindungi Data Peribadi anda. Kami telah melaksanakan langkah perlindungan fizikal, elektronik dan pentadbiran yang direka untuk mengurangkan risiko kehilangan, penyalahgunaan, pengubahan, kecurian, akses tanpa kebenaran atau pendedahan tanpa kebenaran terhadap Data Peribadi anda.

Sebagai contoh, apabila anda membuat pesanan melalui Laman Web kami, kami menggunakan teknologi Secure Sockets Layer (SSL), iaitu alat penyulitan yang membantu melindungi maklumat semasa dihantar melalui Internet. Kami juga menggunakan teknologi firewall (tembok api), kawalan kata laluan serta langkah perlindungan teknologi dan prosedur lain berhubung interaksi dalam talian anda dengan Tapestry.

Kami menilai langkah perlindungan privasi kami secara berterusan bagi membantu meminimumkan risiko yang berpunca daripada ancaman keselamatan baharu apabila ancaman tersebut dikenal pasti. Walaupun kami telah melaksanakan langkah keselamatan yang dinyatakan di atas, kami ingin memaklumkan bahawa jaminan keselamatan 100% tidak mungkin dicapai oleh mana-mana syarikat.

Soalan atau Kebimbangan

Seperti yang dinyatakan di atas, kami mengalu-alukan pertanyaan anda mengenai perlindungan dan pembetulan Data Peribadi anda. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai amalan Tapestry berkaitan Data Peribadi, sila hubungi kami di:

Perkhidmatan Pelanggan (Untuk perhatian Pegawai Perlindungan Data)
E-mel: customercareSEA@coach.com

Apabila menghubungi kami, sila berikan maklumat hubungan yang tepat supaya kami dapat mengendalikan permintaan anda dengan sewajarnya. Selepas anda berkomunikasi dengan Tapestry, sebahagian daripada Data Peribadi anda mungkin disimpan untuk tempoh tertentu atas tujuan kewangan, undang-undang atau teknikal.

Kami akan menyiasat sebarang aduan privasi yang kami terima dan akan mengambil usaha yang munasabah untuk memberikan respons kepada anda dalam tempoh yang dikehendaki di bawah undang-undang perlindungan data tempatan.

Komitmen Kami terhadap Privasi Kanak-kanak

Laman Web dan/atau perkhidmatan kami tidak dimaksudkan untuk digunakan oleh kanak-kanak di bawah umur 18 tahun. Tapestry tidak dengan sengaja mendaftarkan atau mengumpul Data Peribadi daripada mana-mana kanak-kanak di bawah umur 18 tahun tanpa terlebih dahulu memperoleh persetujuan ibu bapa atau penjaga yang boleh disahkan.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Tapestry berhak, menurut budi bicaranya, untuk mengubah, meminda, menambah atau membuang mana-mana bahagian Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Anda hendaklah menyemak halaman ini dari semasa ke semasa untuk mengetahui sebarang perubahan. Penggunaan berterusan Laman Web selepas perubahan kepada Dasar Privasi ini disiarkan akan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap perubahan tersebut. Walau bagaimanapun, jika kami memutuskan untuk menggunakan Data Peribadi dengan cara yang berbeza secara material daripada yang dinyatakan ketika Data Peribadi tersebut dikumpul, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel.

Dalam keadaan yang tidak mungkin berlaku di mana kami percaya bahawa keselamatan Data Peribadi anda yang berada dalam milikan atau kawalan kami mungkin telah terjejas, kami mungkin berusaha untuk memaklumkan anda mengenai perkembangan tersebut. Jika pemberitahuan adalah sesuai, setakat mana kami mempunyai alamat e-mel anda, kami mungkin akan memaklumkan anda melalui e-mel.

Kemas Kini Dasar Privasi untuk Pematuhan dengan Keperluan Aplikasi Meta Facebook

Kami menghargai privasi anda dan berusaha untuk memastikan anda mempunyai kawalan terhadap Data Peribadi anda. Setakat yang dikehendaki di bawah undang-undang tempatan, anda berhak meminta pemadaman Data Peribadi yang telah kami kumpul. Jika anda ingin menggunakan hak ini, sila ikuti prosedur berikut:

Cara Memohon Pemadaman Data:

Hubungi kami: Hantar permintaan kepada Pegawai Perlindungan Data kami dengan tajuk "Permintaan Pemadaman Data".
Pengesahan: Kami akan mengesahkan identiti anda untuk memastikan bahawa individu yang membuat permintaan ialah subjek Data Peribadi tersebut.
Pemprosesan permintaan: Setelah identiti anda disahkan, kami akan memproses permintaan pemadaman data anda. Kami akan memadamkan Data Peribadi yang kami pegang mengenai anda, kecuali data yang kami dikehendaki oleh undang-undang untuk menyimpan.
Pengesahan pemadaman: Setelah data anda dipadamkan, kami akan menghantar e-mel pengesahan untuk memaklumkan bahawa permintaan anda telah selesai diproses.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau memerlukan bantuan berkaitan permintaan pemadaman data, sila hubungi kami. Terima kasih kerana mempercayai kami untuk mengendalikan Data Peribadi anda. Privasi anda penting bagi kami, dan kami komited untuk memastikan hak anda dihormati.

Bahasa

Dasar Privasi ini disediakan dalam versi Bahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang ketidakselarasan atau percanggahan antara kedua-dua versi, versi Bahasa Inggeris akan diguna pakai.

Versi 2.0
Kemas Kini Terakhir: 1 Oktober 2026